售後服務

Longchamp產品該如何維修?
LONGCHAMP 的售後服務團隊將負責您的產品維修,維修服務將擁有法律保障及Longchamp的保證。

如要聯繫我們的售後服務團隊,我們建議顧客發送訊息至以下電郵地址:
香港顧客專用 -
台灣顧客專用 -
針對瑕疵商品,我們建議您將產品帶到Longchamp的專門店及專櫃,服務人員將會諮詢Longchamp工坊,然後工坊將會提供相關的維修決定。
> 如有生產瑕疵,經工坊確認後,我們將免費維修或送回具相等價值的產品予顧客。
> 如有關產品損耗,維修服務將為收費項目(所有Longchamp 專門店及專櫃均備有常見維修費用表)。如產品損壞涉及人為因素,我們建議顧客需先作預算。
> 如產品過度磨損,我們將不作維修,並歸還產品予顧客。